Política de Privacidad
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En AUTOECOMPRO ("nosotros") valoramos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestras tiendas online y se comunican con nosotros. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.
1. Datos que recopilamos
- Datos de contacto y pedido: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega que nos proporcionas al realizar una compra o consulta.
- Datos de la transacción: productos solicitados, monto e historial de pedidos.
- Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e interacción con nuestras tiendas, recogida mediante cookies y tecnologías similares.
2. Finalidades del tratamiento
- Procesar, confirmar y entregar tus pedidos, incluyendo la modalidad de pago contra entrega (COD).
- Brindar atención al cliente y dar respuesta a tus consultas.
- Mejorar nuestras tiendas, productos y servicios.
- Realizar actividades de marketing y publicidad digital, así como medir el desempeño de nuestras campañas.
3. Publicidad y medición
Utilizamos plataformas de publicidad digital (como TikTok y otras redes) para promocionar nuestros productos y medir el rendimiento de nuestras campañas. Para ello podemos emplear cookies, píxeles y datos de desempeño agregados. Los datos de campañas y métricas publicitarias se utilizan únicamente para nuestras propias operaciones de marketing; no vendemos, alquilamos ni compartimos estos datos con terceros para sus propios fines.
4. Con quién compartimos datos
Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar, y limitados a lo necesario:
- Empresas de logística y courier, para la entrega de pedidos.
- Pasarelas y proveedores de pago.
- Plataformas tecnológicas y de publicidad que dan soporte a nuestras tiendas y campañas.
No vendemos tus datos personales.
5. Conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiéndonos a administracion@autoecompro.com. Atenderemos tu solicitud conforme a los plazos de ley.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a administracion@autoecompro.com.